Sisällysluettelo
Tietoturva ja Lisenssi
Meillä siirry sivulle toiminta nojaa vahvaan sitoutumiseen hallittuun pelitoimintaan ja käyttäjien suojeluun. Toimimme laillisen pelilisenssin mukaisesti, joka turvaa jokaiselle pelaajalle käyttäjillemme selkeän ja tasapuolisen pelikentän. Joka ikinen pelitoiminto tallennetaan ja tarkkaillaan tarkasti, jotta kykenemme taata totaalisen reiluuden kaikki pelitoiminnoissa.
Tietoturva on meille ensisijainen päämäärä. Hyödynnämme alan johtavaa SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen käyttäjiemme yksityiset tietovarannot ja rahaliikenne. Se tarkoittaa käytännössä sen, että joka ikinen siirto järjestelmiimme on kryptattu ja turvattu sivullisten tahoilta. Partnereinamme ovat vain tunnetut maksupalvelut, mitkä yltävät maailmanlaajuiset turvastandardit.
Pelisisältö
Pelisisältömme on luotu tarjoamaan laaja valikoima pelielämyksiä kaikenlaisille asiakkaille. Kumppanuudessa toimimme yli 50 pelinkehittäjän joukossa, tämä takaa säännöllisesti uudistuvan pelisisällön. Pelitarjonta kattaa klassisista hedelmäkoneista nykyaikaisiin videopeleihin, ja tuoreita sisältöjä lisätään säännöllisesti asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Klassikkopelien harrastajille esittelemme laajan kokoelman monenlaisia muunnelmia parhaista klassikkoista. Livekasino-osastollamme koulutetut pelinjohtajat tarjoavat autenttisen kasinoelämyksen välittömästi pelaajien koteihinsa. Jokainen livepeli lähetetään korkealaatuisena teräväpiirtovideona, ja pelaajat kykenevät kommunikoida pelinjohtajien kanssa reaaliajassa chat-ominaisuuden kautta.
Suosituimmat Peliluokat
- Videopeliautomaatit yli 800 erinäisen nimikkeellä eturivin pelinkehittäjiltä
- Progressiiviset pelit megapottien optioilla ja kasvavilla bonuspeleillä
- Reaaliaikaiset pelit tosielämän pelinjohtajilla ja monilla erilaisilla pöydillä
- Casinoklassikot sisältäen blackjack, ruletin ja bakarat useilla versioilla
- Erikoispelit kuten esimerkiksi bingo, kenopelit ja digitaaliurheilu vaihtoehtoiseen viihteeseen
Maksumenetelmät
Ymmärrämme, että sujuvat ja luotettavat maksumenetelmät ovat keskeinen tekijä positiivista pelauskokemusta. Siksi olemme rakentaneet tehneet maksujärjestelmän, joka järjestelmä hyväksyy laajaa valikoimaa erilaisia maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletukset käsitellään prosessoidaan välittömästi, jolloin pelaajat kykenevät aloittamaan pelaamisen heti.
| Suoraveloitus | Heti | 1-3 arkipäivään | 10 € |
| Verkkomaksu | Välittömästi | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Maksukortti | Välitön | Yhdestä viiteen työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € |
| Digitaalivaluutat | Kymmenen-kolmekymmentä min | 1-6 tuntia tuntia | 20 € |
Kotiutusten käsittelymme on rakennettu erittäin tehokkaaksi. Kun käyttäjä lähettää nostohakemuksen, henkilökuntamme aloittavat käsittelemään heti. Verifioituja tilejä koskevat nostohakemukset käsitellään etusijalla, mikä vauhdittaa koko prosessia huomattavasti. Jokainen rahansiirrot ovatkin veloituksettomia, emmekä veloita pelaajiltamme lisä- maksuja.
Asiakastuki
Tukitiimimme on koulitettu vastaamme kaikkiin pelaamiseen koskeviin asioihin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Tavoitamme ympäri vuorokauden kotimaankielisellä palvelulla, joka tukikanava osaa suomalaisten asiakkaiden erityisvaatimukset. Tutkimuksen mukaan nopea asiakastuki on yksi keskisimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydelle pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Livechat toiminnassa 24/7 saman tien tukeen ja suoraan kommunikointiin ammattitaitoisten kanssa
- Email-tuki käsittelyajalla alle 2 tuntia normaaleissa tapauksissa ja tarkemmissa asioissa
- Kattava kysymyspalsta, joka osio sisältää ratkaisut yleisimpiin aiheisiin ja itseohjeet
- Sosiaalisessa median kanavien yhteydenpitoon ja ilmoituksiin uusista kampanjoista
Palautejärjestelmämme avulla käyttäjät voivat vaikuttaa palvelujemme parantamiseen. Jokainen palaute käydään läpi huolellisesti, ja ideat otetaan täysimääräisesti työskentelyssämme. Tavoitteenamme on tuottaa markkinoiden paras pelielämys, mikä vastaa ja ylittävät käyttäjien toiveet tasaisesti kehittyvässä toimintaympäristössä.
